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哈尔滨西站开通“网约车接驾区”滴滴优化线上上车点

2019-05-29 08:31


  2019年初,哈尔滨火车站开通网约车接驾区。近日,哈尔滨西站也开通了网约车接驾区。并且在站内都设置了网约车上车点引导指示牌,优化了乘客体验。目前,哈尔滨是落地火车站站内网约车引导指示牌的城市,极大的方便了乘客站内快速到达指定上车点,缓解司乘见面难的问题,对于网约车行业的规范管理哈尔滨走在了全国前列。

  政府相关部门在调研中发现了站内乘客滞留排队情况比较严重,由市交通相关部门牵头,联动车站、滴滴出行等相关方部署解决打车难、高峰时段乘客多种乘车方式、司乘见面难等问题。由于客流量大,火车站经常出现出租车供应量不足。这几年,网约车已经是交通运输不可或缺的力量。为了缓解旅客打车难问题,有效减少乘客等待时间,哈站、哈西站专门为网约车开辟了接驾区。

  滴滴专车司机尹师傅经常去这两个火车站接送乘客,他认为网约车接驾区的规划很合理,不仅便利了接送乘客,也缓解了拥堵。“以前在哈尔滨站接、送乘客都会在地下一层,私家车也在那层接送亲友,经常堵车”,现在落客还是在地下一层,但接到达的乘客改在地下2层,“以前到达的乘客要走到落客区上车,走的非常远。现在乘客出站就能看到网约车接站区,更近了,还不堵车。”

  像哈西站一类的新型火车站,建筑结构和路况都特别复杂。对于外地旅客和不熟悉车站情况的人来说经常会走冤枉路。“去年,我走到了站外叫车,司机说路边停车会违章,让我走到客运站才能上车,-30℃的天,我拉着箱子走了10分钟。”徐小姐的遭遇现在不会再出现,目前在滴滴APP端上会提示乘客上车地点,乘客出站后通过线下引导指示牌,能准确的找到上车地点。

  近几年,除了哈尔滨,深圳、惠州、北京等城市在机场、火车站等交通枢纽也探索了网约车专属候客区、网约车相关指示标识、网约车专用蓄车场等方案。场站管理部门与滴滴等网约车平台合作日益加深,共同探索、创新,提供旅客接驳服务,共同打造网约车安全管理创新模式。由此,乘客的叫车、候车、用车体验将大为改善。

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